POLÍTICA DE PRIVACIDAD WEB TOYOTA INSURANCE MANAGEMENT LTD

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

El Responsable del tratamiento de sus datos es TOYOTA INSURANCE MANAGEMENT LTD, (en adelante, “TIM” o “el Responsable”). Si tiene alguna consulta relativa a la protección de sus datos puede dirigirse a la dirección Av. de Bruselas, 22, Arroyo de la Vega, 28108, Alcobendas, Madrid, o mediante envío de correo electrónico a la dirección dpo@toyota-seguros.es. TIM está inscrito en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 22.114, folio 150 Sección 8 Hoja M-394.473 y su número de identificación fiscal es el W0068886A.

2. ¿Con qué finalidad y legitimación trata TIM sus datos personales?

En cumplimiento de lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de los datos de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos que sus datos serán tratados por TIM con las siguientes finalidades:

Gestión de los productos/servicios contratados por Ud. Para gestionar la relación comercial con Ud. y los servicios asociados a la venta del vehículo, como la financiación y el seguro en el caso de que Ud. tuviera interés en su contratación, para la gestión de la garantía asociada al vehículo, así como para llevar a cabo cualquier trámite/gestión necesaria para el correcto desarrollo y mantenimiento de la relación contractual que mantengamos con Ud. Este tratamiento es necesario para tramitar sus solicitudes, así como para la ejecución de la relación contractual que se establece entre las partes.
Dar respuesta a las consultas recibidas a través del apartado “Contacta con el Seguro Toyota”. El Responsable tratará los datos que Ud. incluya en el apartado “Contacta con el Seguro Toyota” con el fin de poder dar respuesta a aquellas consultas que Ud. plantee a través de la presente página web. Este tratamiento se encuentra legitimado por el hecho de que al rellenar sus datos y enviar su consulta, entendemos que presta su consentimiento para el tratamiento de los mismos para la finalidad descrita.
Envío de ofertas sobre servicios y/o productos de TIM similares a los contratados previamente por Ud. Durante el desarrollo de la relación comercial mantenida con Ud. TIM podrá enviarle información sobre productos y/o servicios similares a los que Ud. haya contratado, mediante el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos. En este caso, este tratamiento se encuentra amparado en la satisfacción de intereses legítimos del Responsable. No obstante, le informamos a Ud. en cualquier momento puede oponerse al tratamiento de sus datos para esta finalidad mediante los medios descritos en la presente Política de Privacidad.
Envío de encuestas de satisfacción y mantenimiento del vehículo. Para poder mejorar la calidad del servicio prestado, TIM podrá enviarle encuestas de satisfacción y comunicaciones de recordatorio de mantenimiento, debido a la importancia de mantener el vehículo siguiendo las instrucciones del fabricante para mantener la vigencia de la garantía y prolongar la vida útil del mismo, asimismo, tras la compra de su vehículo recibirá información útil para el manejo del mismo. En este caso, este tratamiento se encuentra amparado en la satisfacción de intereses legítimos del Responsable. No obstante, le informamos a Ud. en cualquier momento puede oponerse al tratamiento de sus datos para esta finalidad mediante los medios descritos en la presente Política de Privacidad.
Envío de comunicaciones comerciales. TIM tratará los datos personales facilitados por Ud. con el fin de remitirle comunicaciones comerciales de sus propios productos, por cualquier medio y mediante la elaboración de perfilados sobre sus preferencias. Este tratamiento solo se llevará a cabo en aquellos casos en los que Ud. lo consienta expresamente. En todo caso, Ud. podrá modificar o retirar en cualquier momento su consentimiento mediante los medios descritos en la presente Política de Privacidad.
Comunicación de sus datos a otras entidades del Grupo Toyota. TIM podrá comunicar sus datos a otras entidades del Grupo Toyota, con la finalidad de que le remitan comunicaciones comerciales sobre sus productos y servicios, tales como: ofertas de vehículos nuevos y usados, repuestos, accesorios, servicios de asistencia en carretera, garantía extendida, mantenimiento, financiación, servicios de conectividad y movilidad, etc. Asimismo, también podrán enviarle información sobre eventos y actividades que realicen. Este tratamiento solo se llevará a cabo en aquellos casos en los que Ud. lo consienta expresamente. En todo caso, Ud. podrá modificar o retirar en cualquier momento su consentimiento mediante los medios descritos en la presente Política de Privacidad.
Para el cumplimiento de obligaciones legales. TIM debe cumplir determinadas obligaciones legales para ofertar sus productos y/o servicios, así como gestionar aquellos que Ud. solicite/contrate. Este tratamiento será llevado a cabo por parte del Responsable en cumplimiento de las obligaciones legales que le son exigibles por la normativa aplicable.

3. ¿A quiénes comunicaremos sus datos personales?

TIM no cederá sus datos a terceros, salvo en los siguientes casos:

A organismos e instituciones públicas de la Administración General del Estado, de las Administraciones Autonómicas y Locales, incluidos los Órganos Jurisdiccionales a los que esté legalmente obligado a facilitarlos.
Autoridades Tributarias.
Con su previa autorización, a entidades del Grupo Toyota.
A terceras entidades para poder prestarle el servicio solicitado.
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
TIM cuenta con proveedores de servicios que pueden acceder a sus datos personales con motivo de la prestación de sus servicios, tales como empresas proveedoras de servicios de asistencia en la gestión de siniestros, servicios jurídicos, servicios de consultoría, asesoría, desarrollo y mantenimiento informático, servicios administrativos y destrucción de documentación, entre otros
TIM preselecciona dichos proveedores en base a criterios de cumplimiento en materia de protección de datos y tiene suscrito con todos ellos contratos en la materia y controla que éstos cumplan con sus obligaciones en lo relativo a la protección de los datos personales responsabilidad de TIM.
A Salesforce.com, The Landmark @ One Market Street, San Francisco, CA 94105, USA, en calidad de encargado del tratamiento para el procesamiento técnico de los mismos y al amparo del acuerdo EU-US Privacy Shield. - Información disponible en: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4

4. ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que TIM trata sobre Ud. son aquellos nos ha facilitado Ud. a través de cualquier medio disponible en la página web. En este sentido, el interesado garantiza que todos los documentos que facilita a TIM son de su titularidad o bien está autorizado para su cesión.

5. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales a los que se tenga acceso TIM se tratarán mientras se mantenga el tiempo necesario para cumplir con el fin del tratamiento, sea esta la atención de la consulta o petición del interesado o sea su mantenimiento en el área privada de TIM. En este sentido, en caso de no llegarse a producir la contratación, TIM conservará los datos personales, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con Ud. Del mismo modo, TIM conservará la información relativa a Ud. durante el periodo en que pudiera estar obligado a atender requerimientos de autoridades públicas (Juzgados y Tribunales, Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Agencia Española de Protección de Datos, etc.).

No obstante, TIM conservará su información para el tratamiento de sus datos en caso de que Ud. consienta la recepción de comunicaciones comerciales.

6. ¿Cuáles son sus derechos en protección de datos?

Ud. puede ejercitar, si lo desea, sus derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, y solicitar no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, remitiendo una comunicación en ambos casos por escrito a la dirección Av. de Bruselas, 22, Arroyo de la Vega, 28108, Alcobendas, Madrid, o mediante correo electrónico enviado a la dirección dpo@toyota.es.

Ud. podrá también, en relación a aquellos tratamientos que estén basados en la obtención previa de su consentimiento, retirar el mismo en cualquier momento, así como oponerse a los tratamientos basados en interés legítimo si así lo estima oportuno, a través del procedimiento que se detalla en el párrafo anterior.

TIM le informa que ha nombrado un Delegado de Protección de Datos (“DPD”), encargado de velar por el cumplimiento de la normativa de protección de datos en los tratamientos efectuados por dicha institución. Puede ponerse en contacto con el DPD para consultar dudas, ejercer sus derechos o transmitirle cualquier sugerencia, a través del correo electrónico dpo@toyota-seguros.es.

¿Ante qué Autoridad puede ejercitar sus reclamaciones en materia de protección de datos?

Ud., si así lo estimase oportuno, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en relación con la respuesta que reciba del Responsable al atender sus derechos. En cualquier caso, podrá dirigirse inicialmente al Delegado de Protección de Datos del Responsable, a través de la dirección de correo electrónico y dirección postal mencionadas en el párrafo anterior, para poder solucionar cualquier reclamación con el fin de que el Responsable pueda ayudarle a este respecto.